Treinamento na ACE-Guarulhos ensina como fidelizar um cliente

A Associação Comercial e Empresarial de Guarulhos (ACE-Guarulhos) realiza o curso “O que seu cliente mais valoriza no seu negócio? O que fazer para ele sempre ficar, voltar e recomendar”, no dia 21/06 (quarta-feira), das 19h às 22h, na sede da entidade (Avenida João Bernardo Medeiros, 278, Bom Clima).

A inscrição, que deve ser feita aqui, custa R$ 70 para associados e estudantes. Para não associados, o preço é R$ 91. O valor inclui coffee-break, apostila e certificado. Depois do pagamento, basta esperar a confirmação da ACE-Guarulhos. O acerto pode ser feito por boleto bancário, transferência eletrônica, depósito bancário ou cartão de crédito.

Com o treinamento, o empresário vai melhorar a reputação, garantir relacionamentos duradouros e resultados consistentes para o seu negócio. Mais do que isto, ele terá acesso a todos os instrumentos necessários para conseguir “passar a limpo” o seu empreendimento e ter tempo para inovar.

A palestra será ministrada por Laís Bisordi, graduada em marketing pela ESPM e MBA em gestão de negócios pelo Insper. Desenvolveu carreira como executiva no varejo nas Lojas Riachuelo, onde foi responsável por planejamento de compras e vendas em nível nacional. Hoje, ela atua em consultoria de marketing, atendimento, vendas e gestão.

“Ter um direcionamento bem definido, pactuar com as equipes as atitudes que a empresa deseja e obter o compromisso das pessoas são ações primordiais para qualquer negócio”, explicou Laís.

Presidente da ACE-Guarulhos, William Paneque afirmou que o conteúdo é de fácil assimilação e essencial aos associados da entidade. “A Laís já ministrou outros cursos na nossa sede. Ela consegue passar o seu conhecimento teórico de uma maneira bastante didática. Suas ferramentas, quando aplicadas, geram efeitos imediatos”, pontuou o dirigente.

Desistência ou suspensão do treinamento

O inscrito deverá comunicar o não comparecimento, formalmente, por e-mail, com antecedência de três dias uteis.

No caso do não comparecimento, sem prévio aviso, fica estipulada uma multa no valor de 20% do valor do curso. Além disto, o desistente terá que pagar R$ 30 referentes a despesas administrativas.

Se a palestra for cancelada, o valor pago poderá ser utilizado como crédito para outro curso realizado pela ACE-Guarulhos. Para mais informações, ligue para (11) 2137-9306, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Falar com Fabiana Souza.