ACE-Guarulhos divulga orientações sobre dívidas das MPEs com bancos

Preocupada com as medidas de amenização do impacto econômico da pandemia de Covid-19 sobre a classe empresarial de Guarulhos, em especial nossos associados e os pequenos e médios empreendimentos, a Associação Comercial e Empresarial de Guarulhos divulga orientações da Federação Brasileira de Bancos – Febraban sobre as ações de estímulo à economia.

Cabe a cada instituição determinar suas próprias regras, com relação à abrangência e condições para prorrogação das dívidas e disponibilização de novos créditos, porém até o momento, segundo a Febraban, é sabido que:

• As principais instituições financeiras estão comprometidas em atender pedidos de prorrogação, por 60 (sessenta) dias, dos vencimentos de dívidas de clientes pessoas físicas e micro e pequenas empresas para os contratos vigentes, em dia e limitados aos valores que já foram usados pelo consumidor;

• Os clientes devem entrar em contato com seu banco, expor seu caso para saber das condições para prorrogar a dívida por até 60 (sessenta) dias;

• Cada instituição irá definir o prazo e as condições dos novos pagamentos;

• Não é necessário ir presencialmente na agência bancária;

• O cliente poderá ligar para seu gerente e ainda usar os canais eletrônicos para entrar em contato com seu banco, como o atendimento telefônico e os meios digitais;

• A medida vale para todos os contratos de crédito feitos pelo cliente com o banco, entretanto, não se estende às dívidas no cartão de crédito e cheque especial;

• É importante ressaltar que também não inclui boletos de consumo geral, como água, luz e telefone, além de tributos, porque se referem a serviços prestados por concessionárias de serviços públicos e governos.

Mais informações: https://portal.febraban.org.br/AtendimentoBancos