Cliente que pagou conta com multa hoje pode ser ressarcido
Os clientes de bancos das regiões onde houve falta de energia elétrica ontem poderão ser ressarcidas das multas pagas hoje sobre contas ou impostos vencidos ontem.
O expediente de ontem dos serviços dos bancos das regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste foi suspenso ou prejudicado por causa da interrupção no fornecimento de energia elétrica.
De acordo com o BC, o expediente bancário não foi concluído devidamente na segunda-feira, sendo que o atendimento feito hoje foi considerado, para efeito dos pagamentos, continuidade do de ontem.
O ressarcimento deve ser requerido junto ao próprio banco onde foi feito o pagamento da conta, segundo o BC. O comunicado do BC dará amparo legal para o consumidor reclamar a cobrança de multa indevida em contas e impostos pagos com atraso neste período.
Atraso
Somente às 13h33 de hoje é que o BC definiu que as contas vencidas ontem nas regiões atingidas pelo blecaute poderiam ser pagas hoje sem multa.
Como grande parte das agências bancárias do país fecham entre 14h e 15h, a maioria dos bancos não teve tempo hábil para avisar seus clientes ou mesmos seus funcionários.
O blecaute atingiu 10 Estados das regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste e o Distrito Federal
Segundo o ONS (Operador Nacional do Sistema Elétrico) ficaram sem energia os três Estados do Sul (Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná), os do Sudeste (São Paulo, Rio, Espírito Santo e Minas Gerais) e do Centro-Oeste (Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Goiás e o Distrito Federal).
O pior problema foi em São Paulo, onde houve falta de fornecimento para entre 80% e 85% do Estado. O caso mais brando foi no Rio Grande do Sul, com queda do fornecimento para 25% do Estado. No Rio e Espírito Santo, o blecaute atingiu 75% dos Estados. Em Minas, 78%
Foi também na região Sul onde o problema foi normalizado mais rapidamente, segundo o ONS. Lá, o blecaute teria durado meia hora. Já no Sudeste, a situação demorou mais para ser normalizada.
